Ante cualquier reclamo deberán enviarnos foto de la orden impresa (la cual se verá reflejada en el paquete) indicando numero de orden y nombre completo, tambien adjuntar fotos del producto a cambiar.
Los reclamos deben realizarse dentro de los 3 dias habiles luego de haber recibido el paquete, SIN EXCEPCIONES.
Solo se realizan cambios por falla del mismo articulo-salvo excepciones, por ejemplo, que no se encuentre en stock el mismo producto. En caso de no querer realizar el cambio y solicitar el reintegro del valor del producto, el mismo será reintegrado una vez recibamos el producto (NO ANTES).
En caso de requerir envio, el mismo quedara a cargo del comprador, SIN EXCEPCIONES.
Todos los cambios se realizan en nuestro local de Flores, Buenos Aires.
En caso de no poder acercarse al local por cuestiones de lejania (solo si sos del INTERIOR), y el producto se recibio con falla, se realizara la devocion de la mitad del producto fallado, en caso de haber recibido un calzado u accesorio erróneo se realizará la devolución del valor del producto con envio bonificado (solo si sos del INTERIOR).
En caso de que falte algun producto, el mismo será enviado en el proximo pedido o retirado por el local. De lo contrario, si el comprador exige el envio del producto, el mismo quedará sujeto a su cargo, o en su defecto, se realizará la devolucion del faltante.
El artículo solicitado a cambio deberá devolverse tal como se la ha entregado
- Sin usar
- Sin ningun tipo de alteraciones a su estado original (roto, manchado, desgastado, entre otros)
- Con su envoltorio completo y etiquetas.
El cliente se hace responsable de los Datos Personales que ingresa en el Registro de la presente Web por ejemplo, email, numero telefónico, dirección, nombre, etc ya que el envio y comunicacion se realizan en base a estos mismos. Ante cualquier error por favor modificarlo correctamente (no nos hacemos responsables).
Ante cualquier inconveniente o consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotras para poder brindarte una pronta solución.
¡Gracias por elegirnos! 💖
