Preguntas Frecuentes

En esta sección respondemos las consultas más comunes relacionadas con el retiro de productos en nuestro local y el proceso de confirmación de pago.

¿Cómo funciona el retiro en el local?

Si elegís retirar tu producto en el local, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

• Confirmación de pago: El retiro solo se podrá realizar una vez que tu pago haya sido confirmado.
• Aviso previo: Te enviaremos un mensaje por WhatsApp para confirmar el día en que podrás pasar a buscar tu compra.
• Confirmación de stock: Antes de retirar, verificamos que el producto esté disponible para evitar inconvenientes.

Este proceso asegura que tu experiencia sea ágil y sin contratiempos.

¿Cuándo puedo pasar a buscar mi producto?

Una vez que tu pago esté confirmado:

1. Recibirás un mensaje por WhatsApp con el día y horario disponible para el retiro.
2. Podrás pasar por el local en el horario acordado para retirar tu producto.

Te recomendamos estar atento a la comunicación para coordinar de manera efectiva.

¿Cómo funciona la promoción 2x1?

Para recibir los 2 productos, debés agregar ambos al carrito. Pueden ser iguales o diferentes, siempre que participen de la promoción.

El sistema cobrará automáticamente el valor de un solo producto.

Importante: Si agregás solo un artículo al carrito, se enviará únicamente ese producto, tal como figure en la compra.

¿Qué sucede si no puedo retirar el producto el día acordado?

Si no podés pasar en el día y horario indicado, te sugerimos contactarnos para reprogramar el retiro y evitar que el producto sea reservado por otro cliente.

Mantener este sistema de confirmación y comunicación nos permite garantizar la disponibilidad del producto y que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura.

¡Gracias por confiar en nosotros!